Términos y Condiciones

1. Información General

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web lovilike.es y las compras realizadas a través del mismo.

• Titular: MARIA DOLORES VILLENA GARCIA
• NIF/CIF: 77598953N
• Domicilio: Calle Monecilla 10, 02400, Hellín, Albacete, España
• Email: info@lovilike.es

2. Productos y Servicios

MARIA DOLORES VILLENA GARCIA ofrece productos personalizables y regalos únicos. Las características de cada producto se describen en su ficha correspondiente.

• Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente del producto final
• Los productos personalizados se fabrican bajo demanda
• Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo

3. Proceso de Compra

1. Seleccione los productos y añádalos al carrito
2. Personalice el producto si corresponde
3. Introduzca sus datos de envío y facturación
4. Seleccione el método de pago
5. Confirme el pedido
6. Recibirá un email de confirmación

4. Precios

• Todos los precios incluyen IVA (21%)
• Los gastos de envío se calculan según destino y peso
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.

6. Envíos

• Península: 3-5 días laborables
• Baleares: 5-7 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables
• Europa: 7-15 días laborables

Los productos personalizados requieren tiempo adicional de producción (2-4 días).

7. Derecho de Desistimiento

Según la normativa vigente, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepciones: Los productos personalizados NO admiten devolución salvo defecto de fabricación, según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Devoluciones y Garantía

• Garantía legal de 3 años para productos no conformes
• Plazo de reclamación: 2 meses desde la detección del defecto
• Contacte con atención al cliente para gestionar devoluciones
• Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo defecto

9. Productos Personalizados

• El cliente es responsable de proporcionar contenido apropiado
• No se aceptan diseños con contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos con contenido inadecuado
• Las imágenes deben tener calidad suficiente para la impresión

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de MARIA DOLORES VILLENA GARCIA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad

MARIA DOLORES VILLENA GARCIA no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o datos, ni de circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor, huelgas, problemas de transporte).

12. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación, puede contactarnos en info@lovilike.es

Puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.